Term & Condition

Syarat dan ketentuan ini hanya berlaku untuk pembelian oleh konsumen langsung dan tidak berlaku untuk reseller

Sebelum melakukan proses transaksi, kami menganjurkan kepada pihak konsumen untuk membaca Syarat & Ketentuan yang berlaku di sangjavas.com. Selain itu, kami juga menganjurkan kepada pihak konsumen, agar membaca spesifikasi setiap produk secara seksama. Dan jika ada yang kurang jelas mengenai produk tersebut, pihak konsumen bisa bertanya langsung kepada customer support kami. Sebagai informasi tambahan pula, seluruh contoh gambar yang kami tampilkan di sangjavas.com, TIDAK 100% sama dengan produk asli. Karena contoh gambar tersebut telah mengalami proses retouch dan pengeditan, namun kami menjamin setiap produk Sang Javas sudah melalui proses quality control sebelum dikirimkan kepada konsumen.

Setiap konsumen yang mengakses atau menggunakan layanan situs sangjavas.com, dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan kami. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku efektif pada saat ditayangkan di dalam situs sangjavas.com. Jika Pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam Syarat dan Ketentuan ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan layanan situs ini.

Syarat & Ketentuan Pembelian

1. Pembelian melalui Shopping Cart/Keranjang Belanja yang terdapat di sangjavas.com.

  • Saat melakukan proses pembelian melalui Shopping Cart, hanya konsumen dianjurkan mendaftar terlebih dahulu menjadi member di sangjavas.com
  • Untuk saat ini pembelian melalui web/shopping cart hanya dapat melayani pembelian untuk tujuan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia saja. Belum bisa melayani pembelian untuk tujuan pengiriman ke luar negeri. Untuk pembelian ke luar negeri, silahkan hubungi CS kami melalui chat WA/SMS ke nomor 082223833355
  • Konsumen diharuskan untuk mengisi data dengan benar, agar tidak terjadi kesalahan ketika proses pengiriman dan juga perhitungan ongkos kirim. Pihak sangjavas.com akan menjamin kerahasiaan data identitas dan alamat dari para konsumen. Pihak sangjavas.com tidak bertanggungjawab atas kesalahan pengiriman akibat kesalahan data yang dimasukkan oleh konsumen saat pendaftaran dan proses pembelian barang.
  • Konsumen diharuskan untuk membayar secara penuh sesuai dengan jumlah uang yang tertera di invoice. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara mentransfer uang melalui Payment Gateway kami sesuai instruksi yang dikirimkan melalui e-mail, paling lambat 1×24 Jam, jika dalam waktu yang diberikan, namun pihak konsumen belum juga mentransfer, maka kami berhak membatalkan proses pembelian, dan kami tidak akan melanjutkan proses selanjutnya. Setiap pesanan yang belum terbayar, kami tidak dapat menjamin ketersediaan stok barang hingga pembayaran dikonfirmasi dan diterima.
  • Setelah melakukan transfer pembayaran, konsumen wajib melakukan Konfirmasi pembayaran melalui halaman Konfirmasi Pembayaran. Setiap pembayaran yang tidak dikonfirmasi kami anggap belum melakukan pembayaran.

2. Pembelian melalui WA/SMS.

  • Pembelian melalui WA/SMS hanya dapat dilakukan pada saat jam kerja yaitu jam 11:00 sampai dengan 19:00 WIB. Admin/operator tidak wajib menjawab percakapan di luar jam kerja tersebut.
  • Mohon terlebih dahulu melihat/mengunjungi kami di official instagram SANG JAVAS , official store instagram SAN JAVAS  dan website resmi SANG JAVAS  untuk melihat detail informasi mengenai barang kami.
  • Konsumen diharuskan untuk mengisi data dengan lengkap dan benar sesuai format yang diberikan admin/CS pada saat percakapan (chat). Format pemesanan dimaksudkan untuk mempercepat proses rekapitulasi, penghitungan pesanan anda dan menghindari kesalahan ketika proses pengiriman dan juga perhitungan ongkos kirim. Pihak SANG JAVAS tidak bertanggungjawab atas kesalahan pengiriman akibat kesalahan data yang dimasukkan oleh konsumen.
  • Pesanan dianggap berlaku setelah konsumen melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran. Setelah melakukan transfer pembayaran, konsumen wajib melakukan Konfirmasi pembayaran sesuai dengan format yang diberikan admin penjulan atau CS. Setiap pembayaran yang tidak dikonfirmasi kami anggap belum melakukan pembayaran dan tidak akan kami proses.

3. Pembelian dengan sistem PRE ORDER (PO)

  • PRE ORDER hanya berlaku untuk barang yang ada dalam katalog barang SANG JAVAS yang tidak ready stock dan item katalog yang SOLD OUT.
  • Untuk barang PRE ORDER, kami menggunakan sistem periode PO.
  • Periode PO dengan sistem weekly atau mingguan, dimulai hari Senin dan berakhir hari Sabtu setiap minggunya.
  • Closing PO dilakukan pada hari Sabtu jam 19.00 WIB. PO yang masuk setelah jam tersebut akan dimasukkan dalam PO minggu berikutnya.
  • Rekapitulasi PO dilakukan setiap hari Sabtu setelah jam 19.00 WIB pada setiap minggunya dan produksi akan dimulai minggu berikutnya. Pesanan yang belum terkonfirmasi pembayarannya tidak akan masuk dalam daftar rekapitulasi PO. Oleh sebab itu, segera lakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran anda.
  • Mekanisme pembayaran dan konfirmasi pembayaran dapat dilihat pada Syarat dan Ketentuan Pembayaran.
  • Lama produksi adalah 14 (empat belas) hari dihitung mulai hari Senin pada minggu berikutnya.

 

Syarat & Ketentuan Pembayaran

Setiap pesanan yang dilakukan baru akan diproses setelah pembeli melakukan transfer pembayaran dan konfirmasi pembayaran.  Syarat dan ketentuan pembayaran ini berlaku untuk semua jenis transaksi pembeelian/pemesanan yang dilakukan dengan SANG JAVAS. Adapun syarat dan ketentuannya adalah sebagai berikut:

1. Syarat dan Ketentuan Pembayaran:

  • Mata uang yang digunakan dalam transaksi pemesanan barang di SANG JAVAS adalah RUPIAH (IDR – Indonesian Rupiah). Jika anda menggunakan mata uang lain akan kami ganti/rubah sesuai KURS mata uang RUPIAH yang berlaku.
  • Transaksi menggunakan mata uang selain rupiah tanpa pemberitahuan/kesepakatan terlebih dahulu tidak akan kami proses.
  • Invoice/tagihan pembayaran akan diberikan melalui email jika konsumen melakukan pembelian menggunakan fasilitas Keranjang Belanja di website SANG JAVAS.
  • Invoice/tagihan pembayaran akan diberikan melalui chat WA atau SMS jika konsumen melakukan pemesanan barang melalui chat WA/SMS.
  • Konsumen diharuskan untuk membayar secara penuh sesuai dengan jumlah diminta, tidak boleh ditambah (dilebihkan) dan tidak dikurangi. Jumlah yang harus dibayarkan adalah jumlah dari harga/jumlah pesanan ditambah ongkos kirim dan ditambah 3 digit angka unik. Angka unik digunakan untuk melacak/memvalidasi transfer anda dan untuk membedakan transaksi anda dengan transaksi yang lain jika ada dua atau lebih transaksi dengan jumlah transfer yang sama.

Sebagai contoh:
A = Harga/ Jumlah pesanan = Rp 300.000,00
B = Ongkos Kirim = Rp 15.000,00
C = 3 digit angka unik = 567
Maka total yang harus dibayarkan adalah :
A+B+C = Rp 300.000,00 + Rp 15.000,00 + 567 = Rp 315.567,00

  • Pembayaran dapat dilakukan dengan cara mentransfer uang melalui Payment Gateway kami paling lambat 1×24 Jam, jika dalam waktu yang diberikan pihak konsumen belum juga mentransfer, maka kami berhak membatalkan proses pembelian, dan kami tidak akan melanjutkan proses selanjutnya.
  • Setiap pesanan yang belum terbayar, kami tidak dapat menjamin ketersediaan stok barang hingga pembayaran diterima.
  • Setelah melakukan transfer pembayaran, konsumen wajib melakukan konfirmasi pembayaran. Tanpa melakukan proses konfirmasi, pemesanan tidak akan kami proses.

2. Syarat dan ketentuan Konfirmasi Pembayaran

  • Setiap konsumen yang telah melakukan transfer pembayaran wajib melakukan konfirmasi pembayaran.
  • Untuk konsumen yang melakukan pembelian/pemesanan barang menggunakan fasilitas keranjang belanja di website SANG JAVAS, maka konfirmasi pembayaran dilakukan melalui halaman konfirmasi pembayaran.
  • Untuk konsumen yang melakukan pembelian/pemesanan barang melalui chat WA/SMS, maka konfirmasi pembayaran dilakukan melalui chat WA/SMS sesuai format yang diberikan admin penjualan/CS SANG JAVAS.
  • Jika konsumen tidak melakukan konfirmasi pembayaran meskipun sudah melakukan transfer, maka pemesanannnya tidak akan kami proses. Tidak Konfirmasi dianggap tidak/belum transfer.

 

Syarat & Ketentuan Pengiriman Barang

  • Sangjavas.com menyediakan jasa pengiriman barang ke seluruh Indonesia. Untuk pengiriman tujuan luar negeri silahkan hubungi CS kami terlebih dahulu.
  • Untuk jasa kurir pengiriman kami menggunakan Jasa TIKI
  • Untuk tujuan pengiriman kota SOLO (Surakarta) dapat menggunakan fasilitas GO-SEND atau dapat mengambil barang langsung di TRUZZ (Jl. Sutawijaya No. 147 Jawa Tengah) pada jam 14:00-21:00 WIB pada hari yang sama atau sesuai kesepakatan. Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan barang jika konsumen mengambil barang pada hari atau waktu yang berbeda dari  hari kesepakatan pengambilan barang.
  • Barang anda akan kami proses pengiriman setelah pembayaran anda terkonfirmasi maksimal 2x24jam. Lama waktu pengiriman tergantun dari jarak ke lokasi pengiriman.
  • Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir bukan merupakan tanggungjawab dari pihak sangjavas.com.
  • Kehilangan dan kerusakan barang yang disebabkan pihak kurir bukan merupakan tanggungjawab dari pihak sangjavas.com, kami akan membantu pengajuan klaim ke pihak penyedia jasa pengiriman.

 

Syarat & Ketentuan Pembatalan Transaksi Pembelian

  • Sangjavas.com berhak membatalkan secara sepihak, jika pihak konsumen mengisi data alamat dan kota tujuan pengiriman tidak sesuai, Jika tidak terjadi kesepakatan bersama antara kedua belah pihak, maka sangjavas.com akan mengembalikan 100% uang yang sudah disetorkan oleh pihak konsumen.
  • Sangjavas.com juga berhak membatalkan transaksi secara sepihak, jika setelah proses transfer ternyata barang yang diminta habis (out of stock) atau cacat produk (rusak), Jika tidak terjadi kesepakatan bersama antara kedua belah pihak untuk melanjutkan transaksi, maka sangjavas.com akan mengembalikan 100% uang yang sudah disetorkan oleh pihak konsumen, tanpa ada biaya kompensasi apapun.
  • Pihak konsumen tidak berhak untuk meminta kembali uang yang sudah ditransfer ke pihak sangjavas.com, jika terjadi pembatalan transaksi secara sepihak yang dilakukan oleh pihak konsumen tanpa ada kesepakatan sebelumnya.

 

Syarat & Ketentuan Penukaran Barang

  • Semua produk yang kami kirimkan kepada konsumen telah mengalami proses pemeriksaan. Namun jika terjadi kerusakan, pihak konsumen berhak untuk menukar produk yang telah dibeli.
  • Konsumen berhak untuk melakukan penukaran barang, jika barang yang diterima oleh pihak konsumen melalui kurir, dalam keadaan packing yang masih bagus dan utuh, namun kondisi barang di dalam packing yang diterima dalam kondisi rusak
  • Barang pengganti baru akan kami proses setelah kami menerima barang rusak yang dikirim kembali oleh konsumen kepada kami.
  • Barang rusak yang telah kami terima hanya akan kami ganti dengan barang baru dengan jenis yang sama. Konsumen tidak berhak meminta barang pengganti baru dari jenis barang yang berbeda dan atau meminta kembali uang yang telah dibayarkan.
  • Konsumen tidak berhak meminta penggantian barang yang disebabkan kesalahan data yang diberikan konsumen pada saat pemesanan barang, misal salah ukuran atau salah warna.
  • Semua ongkos kirim untuk penukaran yang sesuai kriteria penukaran barang dan kesalahan dari sangjavas.com akan ditanggung oleh sangjavas.com
  • Anda sebagai konsumen saat bertransaksi, telah dianggap mengetahui, memahami dan menyetujui isi dari syarat dan ketentuan diatas.

Dapatkan Promo
Langganan newsletter